Uma cultura de segurança positiva é aquela onde se vai para além do simples resultado, sendo que a sua essência está na forma como a segurança é percebida, valorizada e priorizada numa organização. Deste modo, a perceção das pessoas sobre a importância da segurança, incluindo se ela é considerada uma prioridade pelos seus pares, superiores e líderes, reflete o grau de compromisso com a segurança em todos os níveis da hierarquia organizacional.

Porquê a cultura de segurança é importante?

A cultura de segurança pode ter um impacto direto no desempenho.

Acreditar que a segurança não é importante, pode gerar soluções alternativas, atalhos ou decisões inseguras, especialmente quando existe um risco percebido em vez de um perigo óbvio. No entanto, uma primeira resposta típica e compreensível à cultura de segurança é: “Se já temos um SMS (Sistema de Gestão de Segurança), porque precisamos também da cultura de segurança?"

O Sistema de Gestão de Segurança representa a competência de uma organização na área de segurança, e para tal, é fundamental ter os necessários recursos humanos para implementá-lo. Mas regras e processos nem sempre podem ser seguidos, principalmente se as pessoas na organização entendem que a segurança não é uma prioridade e apesar de assumirem ocasionalmente determinados riscos.

Assim, as organizações precisam de um SMS e de uma cultura de segurança saudável para alcançarem um desempenho de segurança aceitável.

Contudo, no domínio da aviação civil, persiste uma falsa perceção de que o sistema é muito seguro, baseando no baixo índice de ocorrência de acidentes graves. Isso pode alimentar a ideia as organizações estão seguras e pode fazer com que notificações de ocorrências deixem de ser registadas, dando origem à não identificação de potenciais perigos para as operações aéreas.  

Acidentes reais com aeronaves geralmente são complexos e como tal, as múltiplas causas podem ser difíceis de identificar, o que compromete a “visão de futuro” de uma organização com relação à segurança.